Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Comme au Salon
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la boutique en ligne Comme au Salon, exploitée par Comme au Salon, et toute personne effectuant un achat via le site https://comme-au-salon.com.
Elles définissent les droits et obligations de chaque partie et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues sur le site.
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2. Identité de l’entreprise
Comme au Salon
13 rue Henri Barbusse
94380 Bonneuil-sur-Marne – France
SIREN : 943 350 538
TVA intracommunautaire : FR93943350538
E-mail : contact@comme-au-salon.com
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3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site comme-au-salon.com.
Chaque article est décrit avec le plus grand soin (photos, descriptif, caractéristiques principales).
Les photographies n’ont cependant qu’une valeur indicative : de légères différences de couleur ou de texture peuvent exister selon les écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Comme au Salon se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
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5. Commande et validation
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Avant la validation finale, il vérifie l’ensemble des informations (quantité, mode de livraison, adresse, etc.).
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Un e-mail de confirmation sera envoyé après le paiement.
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6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de service de paiement intégrés à Shopify (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.).
Le montant total de la commande est débité au moment de l’achat.
Aucune commande ne sera expédiée avant la validation effective du paiement.
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7. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison est assurée par nos partenaires : Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé, UPS et Chronopost.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comme au Salon ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
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8. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, dès lors qu’ils ont été descellés après la livraison.
Ainsi, les extensions de cils, clusters et produits de beauté ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf erreur ou défaut constaté à la réception.
En cas d’article défectueux, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande à :
contact@comme-au-salon.com
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9. Responsabilité
Comme au Salon ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation inappropriée d’un produit ou par une mauvaise application.
Le client est tenu de lire attentivement les instructions d’utilisation fournies sur le site ou sur l’emballage.
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10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable sur le site.
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11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site comme-au-salon.com (textes, photos, logos, design, visuels, etc.) sont la propriété exclusive de Comme au Salon.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise (Tribunal de Créteil).
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13. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est disponible par e-mail à :
contact@comme-au-salon.com